Privacy policy

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Terrecablate Reti e Servizi S.r.l. con sede legale in VIALE P. TOSELLI 9/A,53100 SIENA (di seguito, “Terrecablate”) si impegna costantemente per tutelare la privacy on-line dei suoi utenti. Questo documento è stato redatto ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito: “Regolamento“) al fine di permetterle di conoscere la nostra politica sulla privacy, per capire come le sue informazioni personali vengono gestite quando utilizza i nostri siti (di seguito, “Sito”) e, se del caso, di prestare un consenso al trattamento dei Suoi dati personali espresso e consapevole. Le informazioni ed i dati da Lei forniti od altrimenti acquisiti nell’ambito dell’utilizzo dei servizi di Terrecablate, – come ad esempio: l’accesso all’area riservata del Sito, di seguito ” Servizi“, saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni del Regolamento e degli obblighi di riservatezza che ispirano l’attività di Terrecablate.

Secondo le norme del Regolamento, i trattamenti effettuati da Terrecablate saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

INDICE

1. Titolare del trattamento
2. I dati personali oggetto di trattamento
2.a Dati di navigazione
2.b  Speciali categorie di dati personali
  2.c  Dati forniti volontariamente dall’interessato
  2.d Cookie
3. Finalità del trattamento
3.a Trattamento dei dati tramite piattaforme social 
4. Base giuridica e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento
5. Destinatari dei dati personali
6. Trasferimenti dei dati personali
7. Conservazione dei dati personali
8. Diritti dell’interessato
9. Modifiche

1. Titolare del trattamento e Responsabile per la Protezione Dei Dati Personali “DPO”

Il titolare dei trattamenti svolti attraverso il Sito è Terrecablate come sopra definito, raggiungibile all’indirizzo pec@terrecablate.it. Il Responsabile per la protezione dei dati personali (di seguito, “DPO”) ex art. 37 e ss. del Regolamento è raggiungibile all’indirizzo dpo@terrecablate.it

2. I dati personali oggetto del trattamento

A seguito della navigazione del Sito, La informiamo che Terrecablate tratterà i Suoi dati personali che potranno essere costituiti da un identificativo come il nome, un numero di identificazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della Sua identità fisica, economica, culturale o sociale idonea a rendere il soggetto interessato identificato o identificabile (di seguito solo “Dati Personali”).

I Dati Personali trattati attraverso il Sito sono i seguenti:

2.a  Dati di navigazione

I sistemi informatici e i software preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. I suddetti dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per poterne verificare il corretto funzionamento al fine di identificare anomalie e/o abusi, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di terzi: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non vengono conservati per più di sette (7) giorni.

2.b  Speciali categorie di dati personali

Nell’utilizzo di alcune sezioni del Sito (ad esempio la sezione “Contatti”), potrebbe verificarsi un conferimento di Suoi Dati Personali rientranti nel novero delle speciali categorie di Dati Personali di cui all’art. 9 del Regolamento, testualmente i “[…] dati idonei a rivelare l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona”. Qualora vengano comunicati dati appartenenti alle categorie particolari, il Titolare potrà trattarli solo previo Suo consenso esplicito ex art. 9.2.a GDPR. Le eventuali informazioni eccedenti non verranno registrate e saranno immediatamente cancellate.

2.c  Dati forniti volontariamente dall’interessato

Nell’utilizzo di alcuni Servizi del Sito potrebbe verificarsi un trattamento di Dati Personali di terzi soggetti da Lei inviati a Terrecablate. Rispetto a tali ipotesi, Lei si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovesse pervenire a Terrecablate da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso il Suo utilizzo delle funzioni del Sito in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora fornisse o in altro modo trattasse Dati Personali di terzi nell’utilizzo del Sito, garantisce fin da ora – assumendosene ogni connessa responsabilità – che tale particolare ipotesi di trattamento si fondi su un’idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del Regolamento che legittima il trattamento delle informazioni in questione.

2.d  Cookie

Il Sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza di navigazione, effettuare analisi statistiche e, previo consenso dell’utente, svolgere attività di marketing e profilazione.

In conformità alle Linee Guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 10 giugno 2021, i cookie diversi da quelli tecnici rimangono disattivati fino alla manifestazione di un consenso libero, specifico, informato e inequivocabile.

Elenco dei cookie utilizzati dal Sito

Per visualizzare l’elenco sempre aggiornato dei cookie utilizzati, con l’indicazione del relativo fornitore, delle finalità, della durata e della necessità o meno del consenso, consultare la pagina Cookie Policy.

Modalità di raccolta del consenso

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• ✔ Accettazione di tutti i cookie
• ✔ Rifiuto di tutti i cookie non tecnici
• ✔ Scelta granulare per tipologia di cookie e/o terza parte
• ✔ Accesso all’informativa estesa

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Registrazione e durata del consenso

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• conserva le preferenze per un periodo massimo di 6 mesi
• consente di dimostrare l’acquisizione del consenso (accountability art. 5 GDPR)
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L’utente può rivedere e modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze relative ai cookie selezionando l’apposita icona di CookieYes, posizionata in basso a sinistra su ogni pagina del Sito. CookieYes è la piattaforma utilizzata per la gestione del consenso e per la configurazione delle impostazioni dei cookie in conformità alla normativa vigente.

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• La disattivazione dei cookie analitici e di profilazione non compromette l’utilizzo del Sito, ma impedisce la personalizzazione dell’esperienza e delle comunicazioni commerciali.

Terze parti e controllo dei cookie

I cookie di terze parti sono installati esclusivamente previo consenso dell’utente. Le terze parti determinano in autonomia le finalità e le modalità del trattamento dei dati raccolti tramite i loro cookie.

3. Finalità del trattamento

Il trattamento che intendiamo effettuare, dietro Suo specifico consenso ove necessario, ha le seguenti finalità:

1. Consentire l’erogazione dei Servizi da Lei richiesti, ossia: i) l’accesso all’area riservata del Sito; ii) la richiesta di contatto da parte di Terrecablate; iii) concludere un contratto;
2. rispondere a richieste di assistenza o di informazioni;
3. assolvere eventuali obblighi di legge, contabili e fiscali.
4. marketing e profilazione. I dati conferiti potranno essere trattati, previo esplicito e specifico consenso, per l’invio di comunicazioni promozionali e di marketing, incluso l’invio di newsletter e ricerche di mercato, attraverso strumenti automatizzati (sms, mms, email, notifiche push, fax) e non (posta cartacea, telefono con operatore), nonché per l’analisi dei suoi dati anagrafici, delle sue scelte d’acquisto e delle sue preferenze comportamentali sul Sito, al fine di strutturare comunicazioni e proposte commerciali personalizzate, per effettuare analisi generali, per attività di marketing e comunicazione tramite piattaforme social, inclusi moduli di contatto di Meta (Facebook e Instagram) e Linkedin e, in genere, per attività di profilazione.

Le attività di profilazione consistono nell’analisi automatizzata delle Sue interazioni con il Sito, dei Suoi acquisti e delle Sue preferenze per attribuirLe uno o più profili appartenenti a cluster commerciali. La profilazione non produce effetti giuridici né decisioni basate unicamente su trattamento automatizzato ai sensi dell’art. 22 GDPR, ma si limita a personalizzare le comunicazioni commerciali.

3a. Trattamento dei dati tramite piattaforme social

Nell’ambito delle attività di comunicazione e marketing il Titolare può utilizzare moduli di contatto (“Lead Ads” o “Lead Gen Forms”) messi a disposizione da Meta Platforms Ireland Limited (piattaforme Facebook e Instagram) e daLinkedIn Ireland Unlimited Company (LinkedIn).
Tali moduli consentono agli utenti di fornire volontariamente alcuni dati personali (ad esempio nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, azienda di appartenenza) per essere ricontattati o per ricevere informazioni, preventivi o comunicazioni promozionali.

I dati raccolti tramite le piattaforme social sopra indicate vengono trattati esclusivamente per:

• rispondere alle richieste di informazioni o contatto dell’utente;
• inviare comunicazioni di carattere informativo, commerciale o promozionale, previo consenso esplicito.

La base giuridica del trattamento è il consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza.
Per il trattamento dei dati raccolti tramite i moduli Lead Ads / Lead Gen Forms, il Titolare e Meta Platforms Ireland Limited / LinkedIn Ireland Unlimited Company agiscono quali contitolari del trattamento limitatamente alla raccolta e trasmissione iniziale dei dati. Ai sensi dell’art. 26 GDPR, un estratto dell’accordo di contitolarità relativo alla raccolta e trasmissione dei dati tramite moduli di contatto e tecnologie di tracciamento delle piattaforme Meta e LinkedIn è disponibile ai seguenti indirizzi ufficiali:

• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook e Instagram)
  https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

• LinkedIn Ireland Unlimited Company
  https://legal.linkedin.com/advertising/gdpr-joint-controller

I dati vengono trasferiti in modo sicuro e possono essere gestiti tramite gli strumenti di amministrazione messi a disposizione dalle piattaforme (es. Meta Lead Center o LinkedIn Campaign Manager).

Resta inteso che, a seguito della trasmissione dei dati a Terrecablate tramite i moduli o le tecnologie delle piattaforme social, Terrecablate opera come titolare autonomo per il successivo trattamento ai fini di ricontatto, assistenza commerciale e gestione delle richieste.

4. Base giuridica e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento

La base giuridica del trattamento di Dati Personali per le finalità di cui alla sezione 3 (a-b) è l’art. 6.1.b) del Regolamento in quanto i trattamenti sono necessari all’erogazione dei Servizi o per il riscontro di richieste dell’interessato. Il conferimento dei Dati Personali per queste finalità è facoltativo ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di attivare i Servizi forniti dal Sito ovvero a riscontrare richieste.

La finalità di cui alla sezione 3.c rappresenta un trattamento legittimo di Dati Personali ai sensi dell’art. 6.1.c) del Regolamento. Una volta conferiti i Dati Personali, il trattamento è invero necessario per adempiere ad un obbligo di legge a cui Terrecablate è soggetto.

La base giuridica del trattamento di Dati Personali per la finalità di cui alla sezione 3.d) è l’art. 6.1.a) del Regolamento. I trattamenti di profilazione commerciale e di marketing diretto sono facoltativi e dipendono dalla tua libera scelta; pertanto il mancato conferimento dei tuoi consensi per tali finalità non pregiudicherà la fruizione dei servizi.

Specifiche informative di sintesi sul trattamento dei Dati Personali e richieste di consenso saranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del Sito predisposte per particolari servizi.

5. Destinatari dei dati personali

I Suoi Dati Personali potranno essere condivisi, per le finalità di cui alla sezione 3 più sopra, con:

1. soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ex art. 28 del Regolamento ossia: i) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a Terrecablate in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei Servizi; ii) soggetti con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei Servizi (ad esempio gli hosting provider) iii) ovvero soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica); (collettivamente “Destinatari”); l’elenco dei responsabili del trattamento che trattano dati può essere richiesto al Titolare ovvero al DPO scrivendo agli indirizzi sopra indicati.
2. soggetti, enti od autorità, autonomi titolari del trattamento, a cui sia obbligatorio comunicare i Suoi Dati Personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità;
3. persone autorizzate da Terrecablate al trattamento di Dati Personali ex art. 29 del Regolamento necessario a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei Servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (es. dipendenti di Terrecablate).

6. Trasferimenti dei dati personali

I Suoi dati personali non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Qualora in futuro si rendesse necessario un trasferimento verso Paesi terzi, Lei sarà previamente informato e il trattamento avverrà solo in presenza di una decisione di adeguatezza o di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 45-46 GDPR.

7. Conservazione dei dati

I Dati Personali trattati per le finalità di cui alla sezione 3(a-b) saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere quelle stesse finalità nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione ex artt. 5.1.e) del Regolamento. In ogni caso, Terrecablate tratterà i Dati Personali per il tempo necessario ad adempimenti contrattuali e di legge.

8. Diritti degli interessati

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento, ha il diritto di chiedere in qualunque momento, l’accesso ai suoi Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento, ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che la riguardano, nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento. In ogni momento, può revocare ex art. 7 del Regolamento il consenso prestato; proporre reclamo all’autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del Regolamento (Garante per la Protezione dei Dati Personali), qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.

Puoi formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei Suoi dati ex articolo 21 del GDPR nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare l’istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che dovessero prevalere sui suoi interessi, diritti e libertà.

Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare all’indirizzo Terrecablate Reti e Servizi s.r.l. Viale P. Toselli, 9/A – 53100 Siena o alla email privacy@terrecablate.it o al DPO dpo@terrecablate.it.

9. Modifiche

La presente privacy policy è in vigore dal 25 maggio 2018. Terrecablate si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Terrecablate la informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte ed esse saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito. Terrecablate la invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della privacy policy in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne fa Terrecablate.