TERRECABLATE, L’OPERATORE VICINO A TE E ALLA TUA AZIENDA

FIBRA OTTICA, CONNETTIVITÀ BANDA LARGA, SERVIZI ADSL E VOCE. LA SICUREZZA DI ESSERE CON TERRECABLATE.

Emergenza COVID-19

Terrecablate si adegua alle norme del decreto ministeriale che dichiara tutta l’Italia zona protetta. La società di telecomunicazioni, per salvaguardare la salute dei clienti e dei dipendenti, nonché per rispettare l’appello del governo a non uscire di casa, ha deciso che, fino al 13 aprile sarà sospeso il servizio al pubblico negli uffici di viale Toselli.

Sarà comunque garantita l’assistenza ai clienti che potranno rivolgersi al personale di Terrecablate utilizzando i mezzi di comunicazione a distanza come telefono o mail per i contatti o le segnalazioni di guasti.
L’attività tecnica e gli interventi di sostituzione modem saranno effettuati a distanza con l’invio a domicilio a spese di Terrecablate del materiale necessario al regolare funzionamento della linea. I clienti potranno contattare gli operatori di Terrecablate inviando una mail a info@terrecablate.it o compilando il form alla sezione contattaci.

 

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In ottemperanza alla delibera AGCOM 348/18/CONS, comunichiamo che tutte le offerte a catalogo reperibili sul sito internet di Terrecablate danno la possibilità ai Clienti di scegliere se utilizzare un proprio modem o il modem Terrecablate.

Nel caso in cui il Cliente scelga di utilizzare il proprio modem può reperire i parametri di configurazione nella sezione privata del portale clienti MY Terrecablate o attraverso il nostro Call Center al numero 800 078 100.

 Informiamo che le offerte di Terrecablate, pubblicate sul presente sito internet, sono ottemperanti alla delibera AGCOM 487/18/CONS. I costi che il cliente dovrà sostenere in fase di uscita sono chiaramente reperibili sulle schede prodotto disponibili per ogni offerta.